某日一位主婦來電，向我怨聲載道的表示，就讀初中的女兒經常投訴家中的電腦太慢，影響功課和學習；甚至試過哭鬧，要求買部新的。太太說若節衣縮食，勉強還可以添置新的，但問我，有必要嗎？又問：「什麼是電腦『慢』? 學校有那麼多功課要用電腦? 在學校用電腦不可以嗎?」她又怕女兒以功課為名，「玩」電腦為實，但再談下去，什麼是「玩」電腦？太太不知道……

以前的人受感情、學業、金錢的困擾會打電話求助，如今的人受「互聯網問題」困擾，也會求助，這是無庸俗置疑的事實，因為互聯網已經徹底地進入我們的學習、工作和生活。然而，基於以前的年代沒有電腦，那怕家長的學歷有多高，對互聯網的使用，也沒有新一代的能手，對於學歷低的家長，對互聯網的認識更幾近零。

所以，除了學生，教導家長認識互聯網同樣重要。這非單純的電腦培訓，在掌握了基本的電腦操作和運用軟件的同時，更要學習善用互聯網，包括不沉迷上網、注意網上泛濫的色情資訊、尊重版權作品、安全地在網上結識朋友等。再深入就是「資訊素養培訓」的範疇，包括分析及評價所接收的訊息，培訓個人素養，在發言和分發資訊時，先考慮尊重別人，及以合法的渠道出發。

涉及的範圍很多，非一朝一夕就能掌握。「做個智Net的」互聯網教育活動，就為公眾提供講座、工作坊、家訪及其他活動，多方面地學習善用互聯網。

最後，電話談了個多小時，我邀請該太太接受家訪，讓我們的互聯網大使上門作「電腦安全檢查」，一同在電腦前解釋。我希望今次的家訪能令家長多些了解電腦的基本運用，引起她學習電腦的興趣，長遠更可幫助她和子女拉近距離，這就是「做個智Net的」互聯網教育活動的目的。